Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نوصّل طلبات ملاي مصر لكل محافظات جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل.
بتبدأ المدة من تأكيد الطلب، ومش بتشمل الجمعة والإجازات الرسمية. ممكن تتأخر شوية في المواسم والعروض الكبيرة، وهنبلغك لو حصل ده.
تكلفة الشحن
تكلفة الشحن بتظهر قبل ما تأكد الطلب في صفحة الدفع، وبتختلف حسب المحافظة. ولو فيه عرض شحن مجاني هيظهر في الموقع وفي صفحة الدفع.
طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام (كاش للمندوب).
- الدفع أونلاين بالطرق المتاحة في صفحة الدفع.
تأكيد الطلب واستلامه
- هنتواصل معاك تليفونيًا أو على واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
- من فضلك افحص الشحنة قدام المندوب، ولو فيها أي تلف ظاهر ارفض الاستلام وبلغنا فورًا.
- لو العنوان أو رقم التليفون غلط أو محدش رد على المندوب، ممكن الطلب يرجع وتتحمل تكلفة إعادة الشحن.
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب هيوصلك رقم التتبع أو تفاصيل شركة الشحن.